五月份市长公开电话办理情况
一、整体情况
本月，市长公开电话办受理群众诉求1009件次，办结率92%，及时率95%，市民满意率91%；督办《局长信箱》信件73件；组织网络单位现场办公15次，收到市民感谢信、感谢电话30件。
二、主要问题办理情况
（一）住建方面。
本月，共受理住建类诉求137件次，反馈率93%，回访满意率93%。
1.供水问题。本月，因设备、管线故障导致供水中断问题反映集中。主要有市房管中心产权东风小区5号楼、转山新家源小区高层；本钢房产开发公司产权嘉合园小区；本钢房管中心产权平山区崔胜街6号楼等。其中，转山新家源小区水泵故障，维修单位实华房产公司需外购部件，导致供水恢复迟缓，其它供水问题均已得到及时解决。
2.小区建设问题。平山区新闻社区卫生局家属楼前围墙因年久失修多处开裂，存在安全隐患。经紧急落实，产权单位市卫计委领导高度重视，市政协副主席、卫计委主任王佳才亲自落实，卫生局房管所全力抢修，于市民投诉次日修复围墙排除隐患，保障了小区居民安全出行。
（二）生态环境方面。
本月，共受理损害生态环境问题群众诉求30件次，反馈率96%，回访满意率95%。
本月，多名市民举报太子河本溪县河段、明山区恒大绿洲河段、平山区兴安河段地笼捕鱼、电鱼现象频发。近几年，明山区恒大绿洲河段常有野生鸟类出现，逐渐形成良好的生态环境。市民担心违法捕捞影响鱼类繁殖，对生态环境造成破坏。对此，市、县水务局高度重视，积极组织监察人员对各类违法捕鱼行为开展集中整治。截至目前，市水务局共开展河道巡查54次，没收销毁水下“地笼子”40余条、渔网20余片；本溪县水务局共查处捕鱼、电鱼等违法行为66起。
三、工作动态
市住建委主动承担社会责任，接管北台生活区路灯维修工作。由于历史原因，北台生活区道路照明工程始终没有验收，施工单位因无力承担路灯维修费用，导致该区域180余盏路灯故障后长期无人维修。对此，市住建委主动承担社会责任，指派路灯管理所于本月中旬介入路灯维修工作。目前，故障区域基本实现无死角照明。为方便北台职工夜班出行，路灯管理所特别将生活区内半夜照明改为全夜照明，确保居民人身安全，得到市民好评。
附：网络单位五月份承办诉件情况统计表
网络单位五月份承办诉件情况统计表
|
项 目 单 位 |
诉件 总数 |
直办 件数 |
转办 件数 |
办结 件数 |
办 结 率% |
超时 件数 |
及 时 率% |
|
明山区人民政府 |
142 |
35 |
107 |
83 |
78 |
7 |
92 |
|
平山区人民政府 |
66 |
17 |
49 |
49 |
100 |
0 |
100 |
|
市住房和城乡建设委员会 |
63 |
17 |
46 |
43 |
93 |
3 |
93 |
|
市公安局 |
48 |
15 |
33 |
33 |
100 |
0 |
100 |
|
溪湖区人民政府 |
30 |
7 |
23 |
23 |
100 |
0 |
100 |
|
市司法局 |
28 |
27 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
市房产管理中心 |
25 |
5 |
20 |
20 |
100 |
0 |
100 |
|
市交通运输局 |
24 |
8 |
16 |
12 |
75 |
2 |
83 |
|
市工商局 |
18 |
16 |
2 |
1 |
50 |
0 |
100 |
|
本溪满族自治县人民政府 |
16 |
7 |
9 |
9 |
100 |
0 |
100 |
|
桓仁满族自治县人民政府 |
16 |
7 |
9 |
9 |
100 |
0 |
100 |
|
市人力资源和社会保障局 |
15 |
13 |
2 |
2 |
100 |
0 |
100 |
|
本溪高新技术开发区管委会 |
13 |
7 |
6 |
5 |
83 |
3 |
40 |
|
本钢房产管理中心 |
11 |
3 |
8 |
8 |
100 |
0 |
100 |
|
本溪港华燃气公司 |
9 |
1 |
8 |
8 |
100 |
0 |
100 |
|
本钢房地产开发公司 |
9 |
6 |
3 |
3 |
100 |
0 |
100 |
|
市国土资源局 |
9 |
4 |
5 |
5 |
100 |
0 |
100 |
|
市自来水总公司 |
8 |
4 |
4 |
4 |
100 |
0 |
100 |
|
市卫计委 |
8 |
5 |
3 |
3 |
100 |
0 |
100 |
|
本溪供电公司 |
7 |
2 |
5 |
5 |
100 |
0 |
100 |
|
南芬区人民政府 |
6 |
2 |
4 |
4 |
100 |
0 |
100 |
|
市教育局 |
6 |
4 |
2 |
2 |
100 |
0 |
100 |
|
市食品药品监督管理局 |
6 |
5 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
市供暖管理办公室 |
6 |
4 |
2 |
2 |
100 |
0 |
100 |
|
市民政局 |
4 |
1 |
3 |
3 |
100 |
0 |
100 |
|
市农委 |
4 |
1 |
3 |
3 |
100 |
0 |
100 |
网络单位五月份承办诉件情况统计表
|
项 目 单 位 |
诉件 总数 |
直办 件数 |
转办 件数 |
办结 件数 |
办结 率% |
超时 件数 |
及时 率% |
|
市旅游委 |
4 |
2 |
2 |
2 |
100 |
0 |
100 |
|
市环保局 |
3 |
1 |
2 |
2 |
100 |
0 |
100 |
|
市文化广播电影电视局 |
3 |
1 |
2 |
2 |
100 |
0 |
100 |
|
市物价局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
|
|
|
|
中国移动本溪分公司 |
3 |
0 |
3 |
3 |
100 |
0 |
100 |
|
市城市管理综合执法局 |
2 |
1 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
市政府法制办公室 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
|
|
|
市残疾人联合会 |
2 |
1 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
中国联通本溪分公司 |
2 |
0 |
2 |
2 |
100 |
1 |
50 |
|
市林业局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
市水务局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
1 |
0 |
|
市财政局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
市质量技术监督管理局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
1 |
0 |
|
市城乡建设综合开发公司 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
市国资委 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
中国电信本溪分公司 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
中国银行本溪分行 |
1 |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
100 |
|
市银监分局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
|
|
市安全生产监督管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
|
|
本溪钢铁集团 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
|
|
其他 |
377 |
374 |
3 |
3 |
100 |
0 |
100 |
|
合 计 |
1009 |
611 |
398 |
365 |
92 |
18 |
95 |
